ПОЛИМЕРНО-БИТУМНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ![]() |
ПРОФНАСТИЛ И САЙДИНГ ![]() |
Затраты на качество
Практика определения затрат на качество не нова, хотя только очень крупные организации собирают и анализируют эту очень существенную часть их цикла. А вот попытки установить бюджетные уровни для различных элементов затрат на качество значительно более редки. И это жаль, так как вклад, вносимый каждой работой в дело, окончательно измеряется в финансовых терминах, и работы по качеству, безотказности и ремонтопригодности здесь не исключение. Если бы затраты на отказы и ремонты регистрировались более полно и сравнивались с затратами на усовершенствования, то можно было бы добиться более крупных сдвигов в этой области управления техникой. Большее признание ведет к размещению больших ресурсов. Занятие качеством и безотказностью ради их самих не оправдывает затрат труда, оборудования и материалов.Анализ стоимости качества влечет за собой извлечение различных статей учета из счетов и их группирование на три вида:
- Предупредительные расходы - затраты на предупреждение отказов.
- Расходы на оценку - затраты, связанные с измерениями.
- Потери от отказов - потери, являющиеся следствием переделок,
повторного проведения работ, отказов и т.д.
Каждая из этих категорий расходов может быть разбита на различимые виды, и таблица показывает типичное разбиение расходов организации-изготовителя за 6-месячный период. Суммарные расходы выражены в процентах от объема продаж, что является обычным показателем. Тем, кто собирает такие данные, известно, что затраты часто не регистрируются и что полученные значения потерь от отказов могут быть уменьшены до четверти от истинных значений. Соотношения, показанные в таблице, типичны для деятельности по изготовлению и сборке, включая машинную обработку, монтаж, прокладку проводов и функциональные испытания электрического оборудования.
Затраты на качество с 1 января до 30 июня 2000 года
Предупредительные расходы ?, тыс. % от продаж
Проверка проекта 0,5
Подготовка персонала по качеству и надежности 2
Планирование качества у поставщика 2,1
Проведение аудитов 2,4
Предупредительные работы по монтажу 3,8
Оценка продукции 3,5
Техника качества 3,8
18,1 0,91
Расходы на оценку:
Испытания и осмотры 45,3
Обслуживание и калибровка 2
Амортизация испытательного оборудования 10,1
Последовательный контроль качества 3,6
Проверки монтажа 5
66,0 3,3
Расходы на отказы:
Изменения проекта 18
Брак поставщика 1,5
Повторные работы 20
Испорченные и заменяемые материалы 6,3
Расходы по гарантиям 10,3
Отказы при вводе 5
Отказы, обнаруженные при испытаниях 26
87,1 4,36
Общая стоимость качества 171,2 8,57
К указанным группам относятся следующие статьи расходов.
Надежность разработки